サポート
困りごとやご意見があれば、ご連絡ください。メールは私たち自身が読んでいます。
メール
hello@luteg.com
アプリの「設定」→「サポート」をタップすると、アプリとiOSのバージョンが入ったメールが開きます。
よくある質問
本当にインターネットなしで使えますか?
はい。初回の起動時に必要なデータを1回ダウンロードします。約400 MBの音声モデルと、iOSがダウンロードする言語パックです。その後は機内モードでも動作します。新しい言語の組み合わせを選んだときは、その組み合わせの言語パックをiOSがもう一度ダウンロードします。
対応している言語は?
31言語に対応しています。任意の2つを組み合わせられ、どの言語も左右どちら側にも選べます。一部の言語は、任意の高度な翻訳モデルが必要だったり、文字のみで動作したりします。選んだときにアプリがお知らせします。
どうして押し続ける必要があるのですか?
今どちらの番なのかが、はっきりわかるようにするためです。押している間はTradioが聞き取り、離すと翻訳します。1回に話せるのは最長60秒です。
無料で使えますか?
毎日10回まで無料で翻訳できます。翻訳し放題にするには、1回限りの購入でロックを解除します。サブスクリプションはありません。価格はApp Storeで確認できます。
機種変更をしました。購入はどうなりますか?
購入はApp Storeアカウントに紐づいています。同じアカウントでTradioをインストールし、「設定」→「購入を復元」をタップしてください。
返金はしてもらえますか?
お支払いと返金はAppleが管理しており、当社から直接返金することはできません。reportaproblem.apple.comからお申し込みください。
高度な翻訳とは何ですか?
十分なメモリを搭載したスマートフォンで使える、任意の2つ目の翻訳モデルです。追加で2.59 GBのダウンロードが必要で、こちらもすべて端末上で動作します。「設定」の翻訳エンジンで切り替えます。
音声をオフにできますか?
はい。音声をオフにすると、翻訳は相手側のパネルに文字だけで表示され、読み上げられません。
会話は記録されますか?
いいえ。音声も文字も保存せず、履歴も残さず、どこにも送信しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。