Dukungan
Ada masalah atau usul? Tulis saja; kotak masuknya kami baca sendiri.
Email
hello@luteg.com
Kalau kamu mengetuk Pengaturan → Dukungan di aplikasi, versi aplikasi dan iOS otomatis ikut di email yang terbuka.
Pertanyaan yang sering diajukan
Benarkah bisa jalan tanpa internet?
Ya. Saat pertama dibuka, yang diperlukan diunduh sekali: model suara sekitar 400 MB dan paket bahasa yang diunduh iOS. Setelah itu aplikasi jalan juga di mode pesawat. Kalau kamu memilih pasangan bahasa baru, iOS mengunduh paketnya sekali lagi untuk pasangan itu.
Ada bahasa apa saja?
Ada 31 bahasa percakapan, dan kamu bisa memakai dua mana pun bersamaan; setiap bahasa bisa dipilih di kedua sisi. Daftar lengkapnya ada di aplikasi, di layar pemilihan bahasa. Aplikasinya sendiri tersedia dalam 31 bahasa.
Kenapa harus menahan?
Supaya jelas giliran siapa. Selama kamu menahan, Tradio mendengarkan; saat dilepas, Tradio menerjemahkan. Sekali giliran maksimal 60 detik.
Bisakah dipakai gratis?
Setiap hari ada 10 terjemahan gratis. Untuk terjemahan tanpa batas, kamu membuka kunci lewat satu kali pembelian; tidak ada langganan. Harganya kamu lihat di App Store.
Saya ganti ponsel, bagaimana pembelian saya?
Pembelian terhubung ke akun App Store. Pasang Tradio dengan akun yang sama, lalu ketuk Pengaturan → Pulihkan pembelian.
Bisakah saya minta uang kembali?
Pembayaran dan pengembalian dana ditangani Apple; kami tidak bisa mengembalikan dana secara langsung. Ajukan permintaanmu di reportaproblem.apple.com.
Apa itu terjemahan lanjutan?
Model terjemahan kedua yang opsional, tersedia di ponsel dengan memori yang cukup. Butuh unduhan tambahan 2,59 GB dan juga berjalan sepenuhnya di ponsel. Kamu memilihnya di bagian mesin terjemahan di Pengaturan.
Bisakah suaranya dimatikan?
Bisa. Saat suara mati, terjemahan hanya tampil sebagai teks di panel lawan bicara dan tidak dibacakan.
Apakah percakapan saya direkam?
Tidak. Suara dan teks tidak disimpan, tidak ada riwayat, dan tidak dikirim ke mana pun. Rinciannya ada di kebijakan privasi.