Support
Har du ett problem eller en idé? Skicka ett mejl. Vi läser varje meddelande själva.
Mejla oss
hello@luteg.com
I appen går du till Inställningar → Support. Mejlet som öppnas innehåller redan din app- och iOS-version.
Vanliga frågor
Fungerar det verkligen utan internet?
Ja. Första gången du öppnar Tradio laddas det som behövs ner en gång: röstmodellen (cirka 400 MB) och, via iOS, språkpaketen. Sedan fungerar det i flygplansläge.
Vilka språk kan jag använda?
Det finns 31 samtalsspråk, och två valfria fungerar tillsammans, på vilken sida av skärmen som helst. De flesta fungerar direkt. Några kräver avancerad översättning och några visas bara som text.
Varför måste jag hålla in knappen?
Så att det alltid är tydligt vems tur det är. Tradio lyssnar medan du håller in och översätter när du släpper. Varje tur kan vara upp till 60 sekunder.
Hur mycket kan jag använda gratis?
10 översättningar varje dag. Ett engångsköp låser upp obegränsade översättningar, utan prenumeration.
Jag har fått en ny telefon. Måste jag köpa igen?
Nej. Ditt köp är knutet till ditt App Store-konto. Öppna Inställningar i Tradio och tryck på Återställ köp.
Hur får jag pengarna tillbaka?
Köp hanteras av Apple, så det gör även återbetalningar. Du kan begära det på reportaproblem.apple.com.
Vad är avancerad översättning?
En valfri andra översättningsmodell för telefoner med tillräckligt med minne. Den är en extra nedladdning på 2,59 GB och körs också helt på din telefon. Du kan växla mellan motorerna i Inställningar.
Spelas mina samtal in?
Nej. Varken ljud eller text sparas eller skickas någonstans. I integritetspolicyn finns detaljerna.
Kan jag lita på översättningen?
Maskinöversättning kan vara fel. Vid medicinska och juridiska samtal eller samtal där säkerheten står på spel bör du anlita en professionell tolk.