Supporto
Qualcosa non funziona o hai un suggerimento? Scrivici: le email le leggiamo noi.
Email
hello@luteg.com
Dall’app, Impostazioni → Supporto apre un’email che contiene già la versione dell’app e di iOS.
Domande frequenti
Funziona davvero senza internet?
Sì. Al primo avvio si scarica una volta quello che serve: il modello vocale, circa 400 MB, mentre i pacchetti lingua li scarica iOS. Dopodiché funziona anche in modalità aereo.
Quali lingue posso usare?
31 lingue di conversazione. Puoi abbinarne due qualsiasi, da entrambi i lati. Alcune richiedono il modello facoltativo di traduzione avanzata o funzionano solo come testo; te lo dice l’app quando le scegli.
Perché devo tenere premuto?
Così è sempre chiaro a chi tocca. Finché tieni premuto Tradio ascolta; quando lasci, traduce. Ogni turno dura al massimo 60 secondi.
Cosa posso fare senza pagare?
Hai 10 traduzioni gratuite ogni giorno. Per averne illimitate basta un unico acquisto in app, senza abbonamento. Puoi ripristinare l’acquisto in Impostazioni.
Ho cambiato telefono: devo ricomprarlo?
No. L’acquisto è legato al tuo account App Store: sul nuovo telefono apri Impostazioni e scegli Ripristina acquisto.
Come chiedo un rimborso?
I pagamenti li gestisce Apple, quindi non possiamo rimborsarti direttamente. Puoi fare richiesta su reportaproblem.apple.com.
Cos’è la traduzione avanzata?
È un secondo modello di traduzione, facoltativo, disponibile sui telefoni con memoria sufficiente (2,59 GB da scaricare in più). Anche questo funziona interamente sul telefono; lo attivi e disattivi in Impostazioni.
Le mie conversazioni vengono registrate?
No. Né l’audio né il testo vengono salvati o inviati da qualche parte. Trovi i dettagli nell’informativa sulla privacy.
Posso fidarmi della traduzione?
La traduzione automatica può sbagliare. Per conversazioni mediche, legali o in cui è in gioco la sicurezza, rivolgiti a un interprete professionista.