Support
Har du et problem eller en idé? Send os en e-mail. Vi læser selv hver eneste besked.
Skriv til os
hello@luteg.com
I appen går du til Indstillinger → Support. E-mailen, den åbner, indeholder allerede din app- og iOS-version.
Almindelige spørgsmål
Virker den virkelig uden internet?
Ja. Første gang du åbner Tradio, henter den det, den skal bruge, én gang: stemmemodellen (ca. 400 MB) og via iOS sprogpakkerne. Derefter virker den i flytilstand.
Hvilke sprog kan jeg bruge?
Der er 31 samtalesprog, og to hvilke som helst kan bruges sammen, på hver sin side af skærmen. De fleste virker med det samme, nogle kræver avanceret oversættelse, og nogle er kun tekst. Appen fortæller dig det, når du vælger et.
Hvorfor skal jeg holde tasten nede?
Så det altid er tydeligt, hvis tur det er. Tradio lytter, mens du holder nede, og oversætter, når du slipper. Hver tur kan vare op til 60 sekunder.
Hvor meget kan jeg bruge den gratis?
10 oversættelser hver dag. Et engangskøb låser ubegrænsede oversættelser op, uden abonnement.
Jeg har fået en ny telefon. Skal jeg købe igen?
Nej. Dit køb er knyttet til din App Store-konto. Åbn Indstillinger i Tradio, og tryk på Gendan køb.
Hvordan får jeg refusion?
Køb håndteres af Apple, og det gør refusion også. Du kan anmode om det på reportaproblem.apple.com.
Hvad er avanceret oversættelse?
En valgfri ekstra oversættelsesmodel til telefoner med nok hukommelse. Den er en ekstra hentning på 2,59 GB og kører også helt på din telefon. Du kan skifte mellem motorerne i Indstillinger.
Optages mine samtaler?
Nej. Lyd og tekst gemmes eller sendes ikke nogen steder hen. Privatlivspolitikken har detaljerne.
Kan jeg stole på oversættelsen?
Maskinoversættelse kan være forkert. Brug en professionel tolk til samtaler om helbred, jura eller sikkerhedskritiske forhold.