Pomoc
Masz problem albo pomysł? Napisz; skrzynkę czytamy sami.
E-mail
hello@luteg.com
Jeśli w aplikacji dotkniesz Ustawienia → Pomoc, otworzy się e-mail z już dopisaną wersją aplikacji i iOS.
Najczęstsze pytania
Czy naprawdę działa bez internetu?
Tak. To, co potrzebne, pobiera się raz przy pierwszym uruchomieniu: model głosu, około 400 MB, oraz pakiety językowe, które pobiera iOS. Potem działa nawet w trybie samolotowym. Gdy wybierzesz nową parę języków, iOS pobierze jej pakiety jeszcze raz.
Jakie są języki?
Do wyboru jest 31 języków rozmowy, dowolne dwa naraz, każdy po obu stronach. Interfejs aplikacji jest w 31 językach.
Dlaczego muszę przytrzymywać panel?
Żeby było jasne, kto teraz mówi. Gdy przytrzymujesz, Tradio słucha; gdy puścisz, tłumaczy. Jedna wypowiedź może trwać do 60 sekund.
Czy mogę korzystać za darmo?
Codziennie 10 tłumaczeń jest za darmo. Tłumaczenia bez limitu odblokowujesz jednorazowym zakupem; subskrypcji nie ma. Cenę zobaczysz w App Store.
Zmieniłem telefon. Co z moim zakupem?
Zakup jest powiązany z kontem App Store. Wystarczy zainstalować Tradio na tym samym koncie i dotknąć Ustawienia → Przywróć zakup.
Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?
Płatności i zwroty obsługuje Apple; sami nie możemy dokonać zwrotu. Wniosek złożysz na reportaproblem.apple.com.
Co to jest zaawansowane tłumaczenie?
To opcjonalny, drugi model tłumaczenia, dostępny na telefonach z odpowiednią ilością pamięci. Wymaga dodatkowego pobrania 2,59 GB i też działa w całości na telefonie. Włączasz go w Ustawieniach, w sekcji silnika tłumaczenia.
Czy mogę wyłączyć głos?
Tak. Przy wyłączonym głosie tłumaczenie pojawia się na panelu rozmówcy tylko jako tekst i nie jest czytane na głos.
Czy moje rozmowy są zapisywane?
Nie. Dźwięk i tekst nie są zapisywane, nie ma historii, nic nie jest nigdzie wysyłane. Szczegóły są w polityce prywatności.